上海市虹口区嘉兴路街道——让社区服务更精细******
上海市虹口区嘉兴路街道——
让社区服务更精细(新时代新征程新伟业)
穿上西装 、打好领带 ，86岁的陈可明(化名)显得精神了许多。
“一会儿要去驿站表演节目呀，开心吧 ！”凑到陈可明耳边 ，老伴李为梅大声说道。
锁好门，两位老人牵着手 ，缓步走向上海虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站。“距离很近，七八分钟就到 。这里每天都有活动 、有餐食，就像我们的‘第二个家’。”
通过合理布局市民驿站、长者照护之家 、社区食堂 、智慧健康小屋等 ，如今嘉兴路街道已形成15分钟社区养老服务圈，为老年人就近就便提供日托 、助餐 、助洁、助医等服务。
“2018年11月6日，习近平总书记在虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站考察时指出 ，党中央高度重视养老服务工作，要把政策落实到位，惠及更多老年人 。”嘉兴路街道党工委书记刘俊说，“我们牢记总书记嘱托，将持续完善社区为老服务体系，让老年人安享幸福晚年。”
打造15分钟养老服务圈
上午9点 ，推开市民驿站二楼日间照料中心的门 ，歌声飘然而至。陈可明神情陶醉 ，正指挥几位老人排演。一旁，李为梅举着手机，为他们拍照留念。
去年 ，陈可明罹患阿尔茨海默病。儿女不在身边，李为梅一人照顾老伴。“得亏有这市民驿站 ，不然真熬不住。”李为梅说。得知市民驿站开设了日间照料中心，老两口几乎每天都来 ，“早上8点半来 ，下午4点离开，有护理员全程带着做手指操 、表演节目，老陈还在合唱队里当起了指挥。”
老伴有人照护，李为梅也有了空闲时间 ，跟着几个老姐妹跳起了扇子舞 。
在虹口区 ，市民驿站赢得了众多老年人点赞 。“现在每个街道都至少建有3到4个市民驿站，为老年人提供日托、助餐 、助洁、助医等服务 。”虹口区养老服务发展中心主任王青介绍，各街道把最大的市民驿站作为枢纽式 的“社区综合为老服务中心” ，形成15分钟社区养老服务圈。
“现在我们街道有12个社区助餐点。不管从街道 的哪个小区出发 ，10分钟内就能吃上热乎饭 。”没法出门 的时候，李为梅会申请上门送餐 。
嘉兴路街道着力推进为老服务精细化 。“以市民驿站嘉兴路街道第一分站为例，驿站 的诊所增加了多个中医养生项目 ；日托所增加了热疗床、智慧养老设备。”刘俊说 ，“贯彻落实党 的二十大报告提出 的‘推动实现全体老年人享有基本养老服务’要求，我们将优化服务供给，分类提供养老保障 、生活照料 、康复照护 、社会救助等适宜服务 。”
探索“管家式”养老服务
之前 ，80岁 的罗阿婆家里用 的 是砖砌的浴缸 。随着年龄增长 ，洗澡越来越费劲，特别担心摔着碰着 。
利用嘉兴路街道开展适老化改造契机，与罗阿婆结对的养老顾问潘海峰帮老人递交了浴室改造申请 ，拿到3000元补贴，并全程代办相关手续 。之后 ，施工队进场施工，一周多时间就改造完毕 。
在虹口区 ，像潘海峰这样的养老顾问已有474名 。虹口区进一步打造“管家式”养老服务，制定服务清单 。
“我们在市民驿站、居委会设置养老顾问点，对街道的高龄 、独居 、失能老人开展排查摸底，组织282名志愿者、网格员与养老顾问一起逐户上门问需，并与上千位有需求的老人结对 。”刘俊介绍 。
29岁的潘海峰是嘉兴路街道飘鹰居委会 的老龄事业专职干事 ，自兼任养老顾问以来，共与54位老人结对。说起养老顾问为老服务 的事，他如数家珍 ：飘鹰花苑小区中心处新改建了花园、增加了健身器材；一些居民楼入口新建了无障碍坡道……
虹口区还积极推动养老顾问点从市民驿站向居民区延伸，并充分发挥社区志愿者和社会组织作用，为符合条件 的老人提供助餐 、助浴、陪医就诊等一对一上门服务 。
“党的二十大报告提出‘采取更多惠民生、暖民心举措 ，着力解决好人民群众急难愁盼问题’ 。”虹口区副区长章维表示，将采取更多措施持续提升广大老年人 的获得感 、幸福感 、安全感 。
健全关爱服务体系
下午 ，72岁的周平峰在市民驿站旁的和平公园内快走2公里。一圈下来，他直奔公园西侧 的室外智能体测仪，根据提示音熟练操作。不一会儿，身高体重 、体成分、静态心率等指标已测出。
前不久 ，一些老年人向嘉兴路街道办事处反映：“在公园里锻炼完 ，能不能有个仪器检测一下身体情况？”一套多功能室外智能体测仪定价10多万元 ，还要协调公园提供安装空间 ，单凭嘉兴路街道 的力量 ，解决难度大。
嘉兴路街道着力推进党群服务阵地融合发展，统筹协调驻区单位 、“两新”组织、志愿者等力量和资源 ，共同为辖区群众解难题 。最终，区绿化市容局、区体育局、街道办事处等单位党组织共同发力，促成室外智能体测仪落户和平公园 ，并由志愿者队伍负责日常维护。
开展互助养老 ， 是嘉兴路街道健全老年人关爱服务体系的又一举措 。
嘉兴路街道推出“老伙伴计划”，由228位低龄健康老人结对上千位有需求的老人 ，通过上门探访 、情感支持和参与社区活动等形式开展互助服务 。
市民孙东娣与5位高龄老人结对 ，每天都要挨家挨户走一趟，帮着做些力所能及 的事。
“党 的二十大报告提出‘建设人人有责、人人尽责、人人享有 的社会治理共同体’ 。我 是有52年党龄的老党员 ，也要出一份力。”孙东娣说 ，现在提供互助服务 ，等自己高龄时也能享受这种服务，“我觉得这也体现了人人有责 、人人尽责 、人人享有。”(人民日报 记者 刘士安 方 敏)
奋力推进新时代语言文字事业高质量发展******
作者 ：田学军（教育部原副部长、国家语言文字工作委员会原主任）
党 的二十大 是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程 、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开 的一次十分重要的大会 ，是一次高举旗帜、凝聚力量 、团结奋进 的大会 。习近平总书记在大会上所作 的报告 ，深刻阐释了新时代坚持和发展中国特色社会主义的一系列重大理论和实践问题 ，描绘了全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴 的宏伟蓝图，为新时代新征程党和国家事业发展指明了前进方向 、提供了根本遵循 。深入学习宣传贯彻党 的二十大精神 是当前和今后一个时期语言文字战线 的首要政治任务，要认真落实习近平总书记强调 的“在全面学习 、全面把握、全面落实上下功夫”的重要要求 ，奋力推进新时代新征程语言文字事业高质量发展 。
深刻认识新时代十年语言文字事业的历史性成就
党 的十八大以来 ，以习近平同志为核心的党中央高度重视语言文字工作 。习近平总书记就推广普及国家通用语言文字、传承弘扬中华优秀语言文化等作出一系列重要指示批示，为新时代语言文字事业发展提供了思想指引和行动指南 。习近平总书记强调：“全面加强国家通用语言文字教育，不断提高各族群众科学文化素质 。”习近平总书记致信祝贺甲骨文发现和研究120周年 ，要求“深入研究甲骨文的历史思想和文化价值，促进文明交流互鉴” 。党 的二十大胜利闭幕后 ，习近平总书记在河南安阳考察时强调：“中国 的汉文字非常了不起 ，中华民族的形成和发展离不开汉文字 的维系。”2020年 ，全国语言文字工作会议 的召开和《国务院办公厅关于全面加强新时代语言文字工作的意见》的印发，充分体现了党和国家对新时代语言文字工作的高度重视 。
在党中央坚强领导下 ，新时代十年语言文字事业取得历史性成就。一 是实现国家通用语言文字在全国范围内基本普及、语言交际障碍基本消除 的历史性目标。全国普通话普及率超过80% 、识字人口使用规范汉字比例超过95% ，十年累计开展普通话水平测试6200余万人次，有力促进了社会主义现代化建设和社会发展进步 ，助力决战决胜脱贫攻坚和扎实推进共同富裕。二 是深入传承弘扬中华优秀语言文化，实施古文字与中华文明传承发展工程、中华经典诵读工程等 ，推动甲骨文成功入选联合国教科文组织“世界记忆名录”，开展中国汉字听写大会 、中国诗词大会等系列语言文化品牌活动，引领语言文化传承弘扬和创新发展，文化自信更加坚定，民族凝聚力显著增强。三是语言文字规范化标准化信息化水平不断提升，发布31项语言文字规范标准 ，建设汉字全息资源应用系统、国家语言资源服务平台等资源平台 ，有效满足人民群众语言服务需求。四 是语言文化交流合作持续深化，举办世界语言大会并发布《苏州共识》 ，召开世界语言资源保护大会并发布联合国教科文组织永久性文件《岳麓宣言》，加强双边多边语言文化交流合作 。五 是国际中文教育创新发展 ，建设全球中文学习平台，开设网络中文课堂，加快国际中文教育数字化发展 。六 是加快推进语言文字工作治理体系和治理能力现代化，健全“党委领导、政府主导 、语委统筹 、部门支持、社会参与”的管理体制 ，形成日益完善的语言文字法律制度体系，构建以课题研究、机构建设 、人才培养为重点 的语言文字科研体系 ，语言文字工作队伍不断壮大，大语言文字工作格局不断健全 。
回顾新时代十年语言文字工作走过的历程，我们深切体会到 ，我国语言文字事业之所以能取得历史性成就，根本在于以习近平同志为核心的党中央坚强领导 ，在于习近平新时代中国特色社会主义思想科学指引 。新时代新征程 ，我们要深刻领悟“两个确立”的决定性意义 ，增强“四个意识”、坚定“四个自信” 、做到“两个维护” ，不断提高政治判断力 、政治领悟力 、政治执行力，坚定不移在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致 。
深入把握党的二十大对语言文字事业提出 的新任务新要求
语言文字是国家重要 的文化资源、经济资源 、安全资源和战略资源 。新时代新征程 ，我们要立足世界发展大势 、国家发展全局 ，着眼于实现中华民族伟大复兴的中国梦 ，深刻认识语言文字工作面临的形势和任务 ，不断增强服务党和国家工作大局 的能力 。
服务铸牢中华民族共同体意识。习近平总书记在党的二十大报告中强调 ：“加大国家通用语言文字推广力度 。”国家通用语言文字 是中华民族共同性 的重要标志之一，是各民族共享的中华文化符号和中华民族形象，更是铸牢中华民族共同体意识 的文化基因。推广普及国家通用语言文字 是铸牢中华民族共同体意识、推进中华民族共同体建设 的必然要求 ，有利于促进各民族交往交流交融，促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起，促进各民族共同繁荣发展。新时代新征程 ，要进一步提高政治站位，坚定不移推广普及国家通用语言文字。
服务实现全体人民共同富裕。习近平总书记在党 的二十大报告中指出 ：“中国式现代化 是全体人民共同富裕的现代化。”坚持以人民为中心的发展思想 ，以语言文字事业高质量发展促进共同富裕 ，要求我们把不断满足人民群众的语言文字需求作为事业发展 的根本动力 。要积极开发利用语言文字的经济价值和文化价值，将语言文字工作与农村新产业新业态发展相结合 ，帮助农民提升语言交际、语言传播 、语言服务等方面 的能力，充分发挥语言文字在助力乡村振兴中 的重要作用 。促进农民农村共同富裕，语言文字事业大有可为 。
服务促进人 的全面发展 。习近平总书记在党 的二十大报告中指出：“不断夯实人民幸福生活 的物质条件 ，同时大力发展社会主义先进文化 ，加强理想信念教育 ，传承中华文明 ，促进物 的全面丰富和人的全面发展 。”语言文字战线要全面贯彻党的教育方针，充分发挥语言文字在落实立德树人根本任务方面 的基础性作用 。加大语言文化建设力度，坚持创造性转化、创新性发展，产出一大批满足人民精神文化需求 、可以传之久远的语言文化成果 ，为促进人 的全面发展、增强实现中华民族伟大复兴 的精神力量作出应有贡献 。
服务提升国家文化软实力。习近平总书记在党的二十大报告中强调 ：“推进文化自信自强 ，铸就社会主义文化新辉煌” 。要充分发挥语言文字 的文化载体和基础要素功能，深入挖掘其中蕴含的丰厚历史积淀和精神价值，丰富人民精神生活。加强语言文字国际交流合作 ，加强全球视角下的中文建设，打造全人类共享的语言文字公共产品 。深入借鉴吸收优秀语言文化成果，推动中华优秀语言文化更好走向世界，提升国家文化软实力和中华文化影响力 。
为全面建成社会主义现代化强国提供语言文字支撑
新中国成立以来，我国语言文字事业始终与党和国家事业发展同向而行，始终坚持为推进中国式现代化提供良好 的语言文字条件 。新时代语言文字事业要全面融入中国式现代化伟大事业，为全面建成社会主义现代化强国提供语言文字支撑。
加大国家通用语言文字推广力度 ，铸牢中华民族共同体意识。按照“聚焦重点、全面普及、巩固提高” 的新时代推普工作方针，实施推普攻坚行动 ，重点解决学前儿童、教师 、青壮年劳动力 、基层干部等重点人群 的短板弱项问题。实施推普助力乡村振兴计划 ，提出推普在助力乡村教育发展和文化 、产业 、人才、组织振兴等方面的任务要求。在普通话普及率已达到85% 的省份和基础较好 的城市地区，开展国家通用语言文字高质量普及行动 ，以更全面更充分普及为目标 ，统筹部署国家通用语言文字教育教学、社会领域用语用字规范化、语言文字科技赋能、语言文字服务能力等提升任务 。
聚焦国家重大发展战略，增强语言文字事业支撑保障能力 。围绕建设教育强国 、科技强国、人才强国目标 ，提供有力保障支撑。要加强国家语言政策、战略、规划 的前瞻性研究，开展粤港澳大湾区 、雄安新区 、海南自由贸易港等区域语言规划研究。支持港澳地区开展普通话教育 ，巩固拓展普通话水平测试及培训合作，提升港澳地区普通话普及应用水平。加强语言文字类基础学科、新兴学科、交叉学科建设，开展有组织科研，培养事业发展急需的各类人才。
传承弘扬中华优秀语言文化 ，助力坚定文化自信和中华文明传承发展 。持续推进古文字与中华文明传承发展工程 、中华经典诵读工程、中国语言资源保护工程 、中华思想文化术语传播工程等重大语言文化工程建设 ，促进中华优秀语言文化创造性转化 、创新性发展。不断满足人民日益增长 的语言文化需求 ，推动优秀语言文化融入国民教育、道德建设、文化创造和生产生活 ，着力提升全体人民 的中华语言文化素养。针对不同群体开展分类阅读专项活动 ，服务建设学习型社会 、学习型大国 。要拓展深化内地与港澳、大陆与台湾语言文化交流。
加强语言文字基础能力建设 ，提升国家语言文字服务能力 。落实教育数字化战略行动 ，促进语言文字信息处理及智能化技术发展 ，建设高质量语言文字数字资源和信息化服务平台，更好满足社会的语言文字应用需求。加强语言文字规范标准建设 ，完善多层级语言文字规范标准体系。统筹推进行业领域 的语言文字规范标准建设。做好语言文字规范标准的发布实施、推广宣传 、咨询服务等工作 。丰富举措，提升全社会语言文字规范化水平 。主动服务推进高水平对外开放、营造国际一流营商环境 的语言需求 ，构建交流顺畅、开放包容 、规范文明 的国际交往语言环境 。
强化国际语言文化交流，助力推动构建人类命运共同体。拓展双边和多边语言文化交流合作 ，加强与有关国家、国际组织语言文字工作机构 的交流合作 。打造更加开放包容、更加优质可及的国际中文教育新格局，推广国际中文教育标准和汉语水平考试，创新信息化、数字化、智能化建设。积极推动在国际活动和对外交流交往中使用中文，逐步扩大中文在国际组织的应用。创新中国理念和概念 、术语 的中文国际表达。打造语言文化交流品牌，推动中华优秀语言文化走向世界。
健全语言文字工作体制机制，提升语言文字工作治理效能 。把坚持和加强党 的全面领导贯穿语言文字工作全过程 。推动语言文字工作全面融入法治中国建设 ，夯实语言文字工作法治基础 。融入公共安全、社会治理大局，构建和谐语言生活。加强社会语言文字使用监管治理 ，加强社会用语用字综合治理，加强语言文明教育，强化各类新媒体语言文字使用的监管与引导，坚决遏阻庸俗暴戾网络语言传播 ，建设健康文明的网络语言环境。
